Politique de Remboursement

Politique de Remboursement

Introduction

Chez EUROTOPRIX, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, nous offrons une politique de remboursement qui vous permet de retourner les articles dans certaines conditions. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous.

Conditions de Retour

1. Délai de Retour : Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les retours effectués après ce délai ne seront pas acceptés.

2. État du Produit : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Les produits qui ne respectent pas ces conditions ne seront pas éligibles pour un remboursement.

3. Produits Non Remboursables : Certains produits ne sont pas remboursables, y compris mais sans s'y limiter, les produits personnalisés, les articles en solde, et les produits de soins personnels. Veuillez vérifier les détails spécifiques de chaque produit avant de l'acheter.

Processus de Retour

1. Demande de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@eurotoprix.com. Indiquez votre numéro de commande, le produit que vous souhaitez retourner et la raison du retour.

2. Autorisation de Retour : Nous vous enverrons une autorisation de retour et des instructions pour renvoyer le produit. Veuillez suivre ces instructions pour garantir que votre retour soit traité correctement.

3. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si l'erreur vient de notre part. Dans ce cas, nous couvrirons les frais de retour.

Remboursement

1. Délai de Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons par e-mail du statut de votre remboursement. Les remboursements seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception du produit retourné.

2. Méthode de Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial. Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement sera crédité sur votre compte de carte de crédit.

Échange

Nous n'offrons pas d'échanges directs pour les produits. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez retourner le produit original pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement ou pour initier un retour, veuillez nous contacter à :

E-mail : info@eurotoprix.com
Adresse :

Enterprise House 2 Pass Street, Oldham, Manchester, United Kingdom, OL9 6HZ

Modifications de la Politique de Remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.