Politiques d'Expédition


Chez EUROTOPRIX, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de livraison rapide, fiable et sans tracas. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos politiques d'expédition.

Délais de Traitement des Commandes

1. Traitement des Commandes :

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
  • Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Options et Délais de Livraison

2. Méthodes de Livraison : Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

  • Livraison Standard : 5 à 10 jours ouvrables
  • Livraison Express : 2 à 5 jours ouvrables

3. Zones de Livraison :

  • Nous livrons dans toute l'Europe. Pour les livraisons en dehors de l'Europe, veuillez contacter notre service client à info@eurotoprix.com pour plus d'informations.

Frais de Livraison

4. Tarifs de Livraison :

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Le coût exact de la livraison sera affiché lors du processus de paiement.

5. Livraison Gratuite :

  • Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Consultez notre page d'accueil ou nos promotions actuelles pour plus de détails.

Suivi des Commandes

6. Suivi de Commande :

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande via notre page de suivi de commande [ici](lien vers la page de suivi de commande).

Problèmes de Livraison

7. Retards de Livraison :

  • Si votre commande est retardée, nous vous en informerons dès que possible. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande via notre page de suivi.

8. Commande Perdue ou Endommagée :

  • Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à info@eurotoprix.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.

Adresses de Livraison

9. Exactitude de l'Adresse :

  • Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. EUROTOPRIX ne peut être tenu responsable des commandes non livrées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.

10. Modifications de l'Adresse :

  • Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à info@eurotoprix.com. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour votre adresse avant l'expédition.

Contact

11. Service Client :

  • Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition, veuillez nous contacter à info@eurotoprix.com. Notre équipe de service client est là pour vous aider.

Pourquoi nous faire confiance ?

Services client

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Livraison sécurisée à domicile

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